“一切从旅客的体验出发”是人文机场建设的出发点和落脚点。首都机场结合“中国第一国门”的定位，以“一藤七花”人文机场建设纲要为指引，聚焦旅客需求，通过神秘旅客“百人智库”充分听取民意，落实好旅客关切的实事。 　　机制保障：共促“闭环...