为贯彻落实 “真情服务”底线工作要求，近日，民航局印发《“十四五”航空运输旅客服务专项规划》（以下简称《服务规划》），明确了航空运输旅客服务的工作目标和重点任务。这也是民航服务领域的第一部专项规划。 　　《服务规划》坚持新发展理念...