党的二十大报告提出，“建设现代化产业体系”“加快建设制造强国、质量强国”“构建优质高效的服务业新体系”。服务是为满足客人的需要，供方与客人接触的活动和内部活动所产生的结果。服务质量是指服务的品质，既是服务本身的特性与特征的总和，也是消费...