2023年8月以来，海南积极强化制度创新，依托数字技术，打造“海南放心游旅游消费投诉先行赔付”平台（以下简称“海南放心游”平台）。该平台近日入选2024年文化和旅游数字化创新示范十佳案例。“海南放心游”平台探索建立“赔付原则统一、受理流...