加强与高净值人群的深度连接,耀出行宣告战略转型
梅赛德斯-奔驰旗下出行品牌“耀出行”近日宣布战略转型,将从高品质出行服务转变为礼宾出行服务。
“耀出行将实现高品质出行服务的全面礼宾化,以出行链接高品质生活的方式,达成服务生态与高品质生活需求的共生境界,期待未来能与更多伙伴携手开掘赛道机遇。”耀出行首席执行官杨广表示。
据悉,基于全新品牌战略,耀出行以礼宾出行为核心,将与奢侈品牌、豪华酒店、航司头等舱、私人银行、高端卡组织、高端医疗/商场/餐厅、文化剧院等领域的高端品牌达成合作生态。通过“出行+”方式,加强与高净值人群的深度连接,实现高端出行服务价值的横向突破,创造新的可能。
事实上,自2019年于杭州启程,除商务接待、差旅接送机、长包车等出行服务之外,耀出行已完成对公务机包机、豪车租赁等品质服务的覆盖。
根据耀出行携手CIC灼识咨询发布的《中国豪华礼宾出行服务白皮书》显示,数字化技术将不断赋能中国豪华出行服务平台,满足未来豪华出行服务的个性深度和场景广度。
经过三年的商业探索与尝试,耀出行在品质出行的基础上已形成礼宾服务设计、理论及高端科技工具的雏形。结合数字科技应用,耀出行已实现针对细分市场的服务方案、服务流程和管家服务定制化,能够以宾客为中心,提供全面、细致灵活的出行服务。2023年起,耀出行用户将能够享受到门到门,囊括用车、私人飞机及其他综合配套服务的一体化解决方案,以及围绕“衣食住行乐”的高品质生活方式服务生态。
与此同时,依托吉利集团在中国市场的本土优势以及梅赛德斯-奔驰集团在全球市场的品牌影响力,耀出行将持续开拓国内和海外业务,打通跨境商旅用车通道,加速发掘全球化机遇,在此前布局巴黎的探索之外,将业务拓展至更多国家和地区。

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