峨眉山冰雪温泉季启动 高质量发展如何“出圈”

　　12月26日，第26届峨眉山冰雪温泉季在峨眉山麓的《只有峨眉山》戏剧幻城启幕。本届冰雪温泉季以“仙山冰雪奇缘，森林温泉乐园”为主题，将持续至2025年2月，配套推出九大主题活动，为游客带来一场冬日旅游盛宴。 　　26年来，“冰雪温泉季”品牌不断迭代升级，打开了“淡季不淡”的新局面，将“冷资源”变成“热经济”，冰雪温泉季的持续创新发展历程成为峨眉山景区高质量发展的缩影。近年来，峨眉山景区立足世界文化与自然双遗产的资源禀赋，将冰雪与特色产业深度融合，积极探索发展新模式，在高质量发展的道路上不断书写新篇章。 　　游客用行动表达对峨眉山景区高品质旅游体验的认可，数据显示，今年1—11月，峨眉山景区累计接待游客590.45万人次，同比增长5.37%。 　　以“水密码”延伸产品业态 　　“温泉”“玩雪”是峨眉山冬季旅游的关键词。“冬游峨眉品牌的吸引力藏在景区文旅产品的‘水密码’里。”峨眉山旅游股份有限公司董事长许拉弟表示，每到入冬，峨眉山在各大网络搜索平台和预订平台的热度便猛增。 　　以“水”为核心，峨眉山景区开发延伸冬游文旅产品，围绕“固体的水”打造雪经济，围绕“地下的水”打造温泉经济，围绕“天上的水”打造云海观景，围绕“山间的水”打造生态经济，形成峨眉山冬季旅游的人气“水密码”。在这里，可以泡温泉消除疲惫，疗养身心；可以观云海，感受大自然的奇丽变幻，畅享“冬日限定”体验。 　　冰雪经济是游客冬游峨眉的不二之选，在赏雪、玩雪、滑雪等多种玩法中畅享冬日乐趣。早在1998年，景区便在峨眉山雷洞坪打造出省内首个高山滑雪场，填补了市场空白，并于1999年举办首届冰雪节，推出冰雪主题十大冬游项目。近年来，景区紧扣冰雪经济持续创新探索，不断丰富消费场景，面向亲子家庭打造出“冰雪奇缘”主题乐园，推出“冰雪峨眉童萌世界”冬季亲子游，并在滑雪场增设密林冰道、雪上保龄球、丛林寻宝等特色冬游活动，受到大批游客的青睐与好评。 　　以满足冰雪消费需求为主线，峨眉山景区还培育壮大多元化冰雪旅游经济，跨界融合推出“冰雪+研学”“冰雪+康养”“冰雪+武术”“冰雪+美食”等冬季旅游新业态，完成从“单冰作战”到多元体验的华丽转身。 　　温泉经济也是峨眉山景区的必玩项目之一。许多游客在玩雪之余，选择前往灵秀温泉、红珠山森林温泉、瑜伽禅意温泉消除疲惫、疗养身心，或前往峨眉山源头温泉，打卡温泉泉眼。通过打造峨眉山温泉基地，峨眉山景区推动“峨眉山冰雪节”升级为“峨眉山冰雪温泉季”，实现冰雪与温泉有机结合，极大丰富了旅游业态。 　　云海观景与冰雪和温泉一道，组成了峨眉山景区的丰富体验。云海翻滚，瞬息万变，仿佛置身于仙境一般，令游客生出无限遐想。在冬日，游客还能踩着滑雪板，穿梭在仿佛童话梦境般的雾凇雪林，“滑过”仙气缥缈的云海，体验南方冰雪世界的快乐。“最新数据显示，游客在峨眉山的平均停留天数已经延长至2.4天，游客满意度逐年上升。”许拉弟说。 　　融合创新助推产业升级 　　数据显示，近年来峨眉山冬季游客中超六成为亲子家庭，一半以上游客是第二次或多次上峨眉山。峨眉山的魅力不仅来自独特的景观，也来自不断“上新”的文旅产业。 　　近年来，峨眉山旅游股份有限公司着力从传统文旅企业向新兴文旅综合体转型，持续做强景区票务、宾馆酒店、客运索道和茶产业四大传统产业，做精数字经济、沉浸式演艺、研学旅游和文创传媒四大新兴产业。“八大产业齐头并进、不断壮大，推动从传统的观山赏景到休闲度假、康养禅修、文化体验等升级。”峨眉山旅游股份有限公司营销总监何群说。 　　多元产业带来多元体验。游客可以在《只有峨眉山》戏剧幻城穿越回上世纪80年代，在“数游峨眉”体验中心感受数字科技元宇宙的魅力，在峨眉山研学营地解锁峨眉山世界双遗产的“神奇密码”，还可以在峨眉雪芽有机茶基地感受采茶制茶的乐趣…… 　　“冬季游客从以往不足5万到如今突破百万，峨眉山冬游累计已吸引超千万游客，创历史新高。”峨眉山景区旅游文化局局长尧斌说。在文旅融合基础上，峨眉山景区还以山地运动、冰雪运动、武术运动为核心业态，打造“中峰寺峨眉武术发源地”、雷洞烟云星空营地等项目，开展峨眉山越野挑战赛、峨眉山冰雪温泉节等活动。亮眼的数据彰显着峨眉山文旅市场的火热发展态势：2023年，峨眉山景区全年共接待游客595.55万人次，同比增长114.61%；门票收入4.91亿元，同比增长248.38%。 　　“用心宠客”拓展文旅赛道 　　今年9月，四川省首批支付便利化精品商圈建成名单正式公布，峨眉山风景名胜区榜上有名。为进一步提升游客支付体验，峨眉山景区精品商圈以游客游览动线为核心，涵盖景区内报国寺至金顶6个核心景点区域。外籍游客在这一区域内可以直接刷境外银行卡，兑换人民币现金或数字人民币消费，可以体验“外卡内绑”“外包内用”移动支付便利，能全面使用多达四种12类支付方式。 　　这是峨眉山景区“用心宠客”，不断优化暖心服务的一个缩影。为随时随地满足游客需求，峨眉山景区推出了一系列特色服务——全体景区工作人员身穿统一标识的“小红衫”，以醒目的身姿服务游客；“心连心小亭子”整合多项服务功能，备有免费开水、旅游指南等游客需要的物品，提供票务预订、行程规划、线路推荐等一站式服务，成为游客旅途中的温暖港湾；高德地图“峨眉山一键智慧游”整合吃、住、行、游、购、娱信息，一键可查、一键可导；“金牌解说”智慧语音讲解平台提供58个点位精彩讲解，让游客在边听边看中体验“最完整的峨眉山”；精心制作、免费发放的“小卡片”汇集了景点介绍、求助热线、酒店优惠等信息；“小巴士”站点间无缝对接，打通游客旅程“最后一公里”，让游客“坐巴士，享巴适”。 　　“金杯银杯不如游客的口碑，优质暖心的服务推动峨眉山景区的品牌美誉度持续提升，实现98%以上的游客满意率。”峨眉山风景区管委会党工委副书记钟杰表示，峨眉山景区全力做好特色服务，并通过景城联合设置“心连心旅游服务岗”，为游客提供票务预订、行程规划、线路推荐等一站式服务，“变‘路粉’为‘铁粉’，变‘过客’为‘常客’”。