贵州：打造世人向往的旅游目的地

　　自然风光神奇秀美,山水景色千姿百态,红色文化丰富多彩,民族风情古朴浓郁,使得贵州素有“公园省”之美誉。 　　“十三五”时期,贵州主动迎接大众旅游时代,以旅游业供给侧结构性改革为主线,山地旅游为战略定位,因地制宜发展全域旅游,打造国际一流山地旅游目的地、国内一流度假康养目的地,大力培育“山地公园省·多彩贵州风”旅游品牌,推动旅游业持续“井喷式”增长,接待入黔游客和旅游总收入连续4年保持增长30%以上。 　　作为世界著名旅行指南《Lonely　Planet》(孤独星球)推出的“2020世界最佳旅行目的地榜单”中国唯一入选地区,“多彩贵州”正成为世界各地游客慕名而来的自然生态大公园和民族文化大观园。 　　做好强力支撑　迎“井喷式”增长 　　作为现代服务业和朝阳产业,旅游业因其社会与经济价值,成为经济发展的重要增长点。2016年,省委、省政府把大旅游作为贵州“三块长板”之一,明确提出推动旅游业实现“井喷式”增长,为全省经济更好更快发展贡献更多力量。 　　随着大众旅游时代、高铁时代的到来,贵州实现县县通高速公路、各市州通用机场全覆盖。交通条件的大幅改善,使得“快旅慢游”成为现实。 　　为盘活家底,“十三五”伊始,贵州开展了全省旅游资源大普查,一大批极具观赏价值和开发前景的优良级旅游资源,为全域旅游可持续健康发展提供了丰富的资源储备,并逐渐形成“旅游+”多产业融合发展新格局。 　　2018年,贵州省旅游发展委员会与贵州省文化厅合并为贵州省文化和旅游厅,自此诗与远方携手,开启了“多彩贵州”文化旅游发展的新征程。 　　好酒也怕巷子深。连续开展的“山地公园省·多彩贵州风”全球推广活动,极大提升了贵州的知名度和美誉度。以2016年G20峰会旅游营销为发端,在国内掀起了一股赴黔旅游潮,不断开拓国内新兴客源市场。 　　2019年,贵州的旅游体量进入全国前三,成为了名副其实的“旅游大省”。2020年,自7月14日恢复跨省旅游以来,8月贵州全省接待游客人次、旅游总收入已恢复到去年同期的93%与55%。 　　践行“两山”理念　助力脱贫攻坚 　　10月10日,世界旅游联盟发布近3年全球101个旅游减贫案例,其中有六盘水“海坪模式”、遵义花茂村“乡村振兴新范本”等9个与贵州相关的案例,充分彰显了旅游业在贵州脱贫攻坚中的明显优势和特殊意义。 　　发展乡村旅游是贵州决胜脱贫攻坚、巩固脱贫成果的重要举措之一,大量游客走进乡村,带来住宿、餐饮、购物、娱乐等就地消费,村民开办农家乐、特色民宿,发展各类农事体验性旅游活动、制作旅游商品,有力带动了贫困人口增收脱贫。 　　“十三五”以来,贵州通过深入实施旅游扶贫9项工程和“百区千村万户”乡村旅游扶贫工程,优先对14个深度贫困县、20个极贫乡(镇)和2760个深度贫困村的旅游资源进行开发。同时,重点打造131个省级乡村旅游示范区、1104个乡村旅游扶贫重点村,扶持1万个乡村旅游扶贫示范户发展,让更多贫困人口分享旅游发展的红利。目前已有超过100万建档立卡贫困人口通过旅游业受益增收。 　　“旅游+扶贫”,增强了贫困地区“造血”功能,让贫困人群干起来、乐起来、富起来,更助力自然生态和民族文化保护,让贫困地区的环境好起来。国家文化和旅游部党组成员王晓峰认为,贵州以山见长,以水为胜,到贵州游山玩水,已经是人民群众的一个美好旅游向往。通过发展旅游业,贵州在“两山”理念转化上探索了丰富经验,值得其他地方借鉴学习。 　　提升服务质量　打造“满意旅游” 　　能不能让“多彩贵州风·山地公园省”品牌走向世界,关键要看旅游环境是不是友好、旅游服务质量是不是过硬。 　　2017年以来开展的“多彩贵州满意旅游痛客行”活动,旨在发动和邀请广大游客,发现和提出贵州在旅游行业监管服务、旅游公共设施及服务、旅游企业服务等方面的痛点、短板和不足,提出解决方案,帮助贵州提升旅游服务质量。 　　只要有旅游投诉、有违法违规的旅游购物、未履行合同约定等情况发生,贵州坚决严厉打击整治。在全域旅游背景下,游客走到哪里,贵州的监管和服务就跟到哪里。 　　细微处见真功夫。“十三五”期间,通过持之以恒推进“文明在行动·满意在贵州”活动,深化“行之顺心、住之安心、食之放心、娱之开心、购之称心、游之舒心”行动,贵州切实把“游客为本、服务至诚”的理念落到每个细节、每个环节。用“满意旅游”理念指导旅游人才队伍建设,培育出一批满意旅游企业和服务之星。 　　同时,“旅游+大数据”的融合发展也使得贵州的旅游服务越来越人性化。2020年5月,“一码游贵州”全域智慧旅游平台上线,游客只需打开微信,扫一扫二维码,贵州景区、酒店、美食、交通、线路推荐等旅途所需信息,便尽在掌握之中。 　　贵州,正成为世人向往的旅游目的地。